Términos de Uso y Condiciones de Compra.
Total transparencia. Sinceridad absoluta. Las cartas sobre la mesa.
El propósito de LaserBoost es ofrecer un servicio de fabricación de bienes metálicos personalizados online de manera fácil, de calidad y a un precio justo y real. Nada de comerciales pesados. Nada de esperas innecesarias. Nada de sobrecostes inesperados. Sabemos lo que quieres, sabemos cómo lo quieres y nos encanta verte por aquí.
¡POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO! CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LE APLICARÁN COMO USUARIO Y CLIENTE.
Este documento, Términos de Uso y Condiciones de Compra, es el acuerdo entre LaserBoost.com (ahora en adelante “LB”) y el beneficiario del pedido (ahora en adelante “usted” o “cliente/usuario”), ya sea una persona por capacidad individual o como representación de terceras personas, empresas u otras entidades legales.
1. PEDIDOS, PLATAFORMA ONLINE Y PAGOS
Usted dispone de múltiples opciones de envío dependiendo de la urgencia del pedido. LB no se responsabiliza de los retrasos en entregas debidos a agentes externos a su control, entre ellos (relación no exhaustiva): paradas aduaneras, controles de seguridad, meteorología, huelgas de algún sector involucrado, fuerzas de causa mayor etc. LB se reserva el derecho de aceptar como válidas entregas fuera de plazo indicando la causa de estas antes o después del recibimiento del pedido por parte del cliente.
1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar un pedido en LB usted confirma haber leído y entendido todos los puntos expuestos en este documento y aceptar su aplicación.
1.2. CAMBIOS EN DESCRIPCIONES Y PRECIOS
Toda la información reflejada en LB está sujeta a cambios. LB no se hace responsable de los errores tipográficos o en imágenes así como su mala interpretación. LB se reserva el derecho de rechazar pedidos resultantes de dichos errores.
1.3. PRESUPUESTO ONLINE
LB genera precios automáticos a través de los documentos y opciones que usted añada y seleccione en el configurador. Los precios ofrecidos por el configurador están sujetos a cambios ya sea por causas externas i/o internas a LB. LB se reserva el derecho a cambiar el importe de un pedido si este se ve afectado por un cambio de tarifas programado, cambio en el precio de la materia prima, variación de tarifas de transporte o aduanas, fluctuaciones de mercado, cambios a petición de usted vía mail o a un error por parte de usted en la propia interfaz de presupuesto.
Usted comprende que al aceptar las condiciones y realizar el pago, esta aceptando el presupuesto realizado y mostrado en la web.
Si LB detecta un error en el precio, se notificará vía mail el nuevo importe y se facilitará un método de pago. Usted dispondrá de 3 días hábiles para aceptar ese nuevo precio y realizar el pago. De lo contrario el pedido será rechazado.
1.4. DATOS Y CHECKLIST
Usted está de acuerdo en revisar y asegurar que todos los archivos, opciones y datos insertados en LB sean correctos. LB no se responsabiliza de los errores o mal interpretaciones del pedido provenientes de errores en la inserción archivos, opciones y datos por parte de usted.
1.5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Tras la confirmación de un pedido en LB, se generará automáticamente una orden de fabricación en nuestras instalaciones y el desempeño de un consecuente trabajo.
1.6. PAGOS
LB acepta la realización de pagos con VISA®, MASTERCARD®, AMERCAN EXPRESS® , DISCOVER NETWORK®, DINERS CLUB® y JCB®, por Transferencia Bancaria (SEPA) y PayPal®.
La Transferencia Bancaria – Pago SEPA es una transferencia bancaria regular desde su cuenta bancaria a la nuestra a través de Stripe Security Transfer. Esto significa que su banco puede tardar hasta 3 días hábiles en liberar el pago y hasta otros 3 días hábiles en recibir el pago real en nuestra cuenta. Esta forma de pago no asegura el plazo de entrega seleccionado.
LB se reserva expresamente el derecho de requerir un pago anticipado, que en ningún caso excederá el 30% del valor total del pedido.
El cliente se compromete a cumplir con el pago de la factura en la fecha preestablecida y deberá notificar a LB de la realización efectiva de dicho pago, enviando el comprobante correspondiente de la transferencia bancaria a la dirección electrónica info@laserboost.com.
Si detecta algún error en el proceso de pago o el cargo a su cuenta, contacte con nosotros a través de nuestra sección de contacto.
1.7. CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE EMISIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos generan un mail de confirmación a la dirección que usted nos ha indicado como contacto. Si usted no recibe el mail de confirmación en las siguientes 24h desde la realización del su pedido, asegúrese de que la dirección de mail LB no está bloqueada por ningún filtro anti-spam ni de que dicho mail de confirmación no haya terminado en algún directorio de correos no deseados o de correos eliminados, como la papelera. Si tras 24h no ha recibido ni encontrado el mail de confirmación, rogamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro apartado de contacto de LB. NO REALICE EL PEDIDO DE NUEVO, podría generar duplicación de pedidos y duplicación de pagos. Realice de nuevo el pedido únicamente si LB se lo confirma así vía mail. Si accidentalmente realiza usted una duplicación de un pedido, notifique de INMEDIATO a LB de dicho suceso. De lo contrario se procesarán ambos pedidos.
1.8. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN / RECHAZO DE PEDIDOS
LB se reserva el derecho a la aceptación / rechazo de pedidos. Usted será notificado vía mail, durante las siguientes 24h hábiles tras recibir el mail de confirmación automática de emisión del pedido, de la preferencia tomada, pudiendo esta desarrollar los siguientes dos escenarios.
1.8.1. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO:
El pedido empezará a tomar forma en nuestras instalaciones tras dicho mail y se notificara de ello.
1.8.2. RECHAZO DEL PEDIDO:
Se notificará vía mail de la causa de dicho rechazo, se informará de las medidas a tomar para adecuar el pedido para la aceptación.
1.9. ENVÍOS
1.9.1. PEDIDOS FUERA DE PLAZO
En LB sigue un meticuloso proceso de gestión de pedidos para asegurar que estos lleguen al cliente en la fecha acordada.
Sin embargo, ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a factores externos a su control, incluyendo, pero no limitados: paradas aduaneras, controles de seguridad, meteorología, huelgas de algún sector involucrado, fuerzas de causa mayor, festivos, grupaje logístico etc.
No se considerará cómo pedido en retrasos si las causas son debidas a la gestión por parte el cliente, incluyendo, pero no limitados: ausencia del receptor, dirección errónea, modificaciones de pedido tras su realización, etc.
En caso de que las causas sean debidas a LB, y no cumpla con la fecha de entrega acordada, el cliente tiene un plazo de 2 días laborables tras haberlo recibido para poder comunicar y reclamar la devolución del importe pagado como entrega en fecha concreta de la siguiente manera:
– El cliente podrá reclamar la devolución del importe de entrega con un total del 20% por día laborable de retraso, hasta un total del 100% del importe de entrega.
Los reembolsos se tramitarán con la mayor urgencia posible y siempre por el mismo método por el que se realizó el pago original.
1.10. LOGÍSTICA INVERSA
Si un envío es devuelto, el cliente tendrá las siguientes opciones:
- Recoger personalmente el producto en nuestras instalaciones, o ordenar por su cuenta a una empresa logística para hacerlo, dentro de un plazo de dos semanas naturales y en nuestro horario y calendario de apertura.
- Proporcionar una dirección válida y pagar los costes de envío, acordes a las tarifas del momento del segundo envío, para que el producto sea reenviado a una dirección correcta.
En caso de que el cliente no opte por ninguna de las anteriores soluciones dentro de las dos semanas naturales siguientes a la notificación de la devolución, las piezas serán recicladas. En ninguna de las opciones anteriores se ofrecerá la posibilidad de reembolso. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío proporcionada es precisa y completa para evitar inconvenientes y costes adicionales.
2. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO
2.1. DEVOLUCIONES Y NO CONFORMIDADES
El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. Las cancelaciones, modificaciones y no conformidades de un pedido serán validas si cumplen con las siguientes términos y condiciones aquí expuestos. Póngase en contacto con LB si hay alguna incoherencia en su pedido, siempre a través de nuestro apartado de contacto.
De conformidad con nuestras condiciones contractuales adquiridas tras las aceptación del pedido, tras la recepción de su pedido, el cliente cuenta con un plazo de treinta (30) días naturales para llevar a cabo una revisión exhaustiva de los artículos proporcionados. Si dentro de dicho plazo, el cliente determina que no está plenamente satisfecho con la calidad o características del trabajo ejecutado por LB, debe comunicarse de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@laserboost.com.
Es imperativo que en su comunicación incluya el número de referencia del pedido, anexe fotografías pertinentes, mediciones (si son necesarias, y únicamente válidas tomadas con pie de rey analógico). y ofrezca una descripción detallada que fundamente la razón de su insatisfacción o no conformidad.
En caso de no conformidad, el cliente debe revisar el pedido completo e informar de todas las afectaciones de una sola vez. LB solicitara una lista explicita de todos los modelos afectados para la repetición, nombrando las piezas por su nombre completo del pedido original afectado. No se aceptará ninguna forma de identificación de las piezas distinta a su codificación inicial, ni comentarios que puedan generar incertidumbre (ej: “la otra”, “la buena”, “la adjunta”, “la simétrica” entre otros). Solo se realizará un orden de fabricación de repetición, por lo que no se aceptarán reclamos por anomalías detectadas posteriormente a la primera solicitud de no conformidad.
Una vez recibida dicha comunicación, nuestro equipo procederá a analizar la situación expuesta y responderá en un plazo razonable, con el fin de buscar una solución adecuada y satisfactoria para ambas partes.
Ante una no conformidad, los resultados pueden clasificarse como positivo o negativo:
En el escenario de un resultado positivo, LB se compromete a ofrecer una solución adecuada, que puede incluir la reposición de las piezas, la devolución del importe pagado, o un vale de descuento para futuros pedidos, sobre el importe de las piezas no conformes. LB podrá requerir que el cliente devuelva las piezas defectuosas; en tal caso, LB asumirá los costos de envío. Esto se hará efectivo mediante la presentación de la factura de envío por parte del cliente, o bien, a través del reembolso contra entrega para cubrir los costos adecuadamente. Además, LB podría solicitar al cliente que proceda con el reciclaje de las piezas no conformes por sus propios medios, si se considera apropiado.
En el caso de un resultado negativo, LB ejercerá su derecho de defensa basándose en, pero sin limitarse a, los términos y condiciones aquí expuestos, las tolerancias de fabricación, las guías de diseño, las advertencias emitidas por el personal, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otra información a la que el cliente pueda tener acceso. Este enfoque garantiza que tanto LB como el cliente tengan claridad sobre los procedimientos a seguir y las responsabilidades implicadas en el proceso de gestión de no conformidades.
2.2. CANCELACIONES
LB se reserva el derecho a cancelar pedidos en los que por razones económicas, técnicas u otros, sean imposibles de realizar.
2.2.1. CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR LB
LB se reserva el derecho de cancelar pedidos, en cuyo caso, procederemos a reembolsar el importe pagado en su totalidad.
2.2.2. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR EL CLIENTE
2.3. MODIFICACIONES
El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. El rechazo o modificación por parte de usted de un pedido procederá a la devolución total o parcial del importe del pedido. Este importe será reflejo del cargo total del pedido a excepción de los procesos productivos ya realizados. Se valorará el alcance de dicho rechazo o modificación y se comunicará el importe a devolver vía mail al usuario cliente. Usted se compromete a aceptar esos cargos debidos al rechazo o modificación del pedido.
2.3.1. MODIFICACIÓN DEL PEDIDO POR LB
LB se reserva el derecho a realizar una propuesta (o alternativa) productiva en las piezas de los pedidos. Se notificarán vía mail los ítems afectados y la propuesta para cada uno de ellos, así como del motivo de dicha propuesta. Tras la aceptación por su parte, se reajustará el importe debido al cambio si es necesario.
Una modificación de un pedido puede alterar el plazo de entrega.
Una modificación de pedido por LB será válida tras la confirmación por el cliente de ésta vía mail o telefónicamente.
2.3.2 MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR EL CLIENTE
El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los servicios son realizados a medida. La modificación por parte del cliente de un pedido procederá a la comprobación del estado del pedido. Se valorará el alcance e importe de la modificación a través de fotografías de los materiales y procesos ya empleados/realizados. El cliente se compromete a aceptar los cargos debidos a la modificación del pedido, y que estarán en sintonía con los términos expuestos en este documento.
Una modificación de un pedido puede alterar el plazo de entrega.
Una modificación de un pedido puede alterar el plazo de entrega. Una modificación de pedido por parte de cliente será válida tras la confirmación de ésta vía mail o telefónicamente.
2.4.PROTOTIPOS TEST
Nos encantan los pedidos con alto número de unidades, pero queremos asegurarnos de estar haciendo bien las cosas antes de empezar a producir grandes lotes. LB se reserva el derecho de retener un pedido donde la dificultad técnica o el número de unidades sea mayor de lo común. LB podrá proponer vía mail al usuario cliente la realización de una prueba de fabricación previa al pedido original. El importe de esta fase de prueba será diferente según cada caso.
3. MATERIAL, ACABADOS Y ESPECIFICACIONES PRODUCTIVAS
3.1. AUSENCIA DE ESPECIFICACIONES
LB se reserva el derecho de no fabricar piezas con ausencia de especificaciones. Los pedidos con falta de especificaciones quedarán en espera hasta que el cliente indique como proceder.
LB se reserva el derecho de proceder con una fabricación si la única especificación faltante en el pedido es el acabado. LB escogerá dicho acabado.
3.2. IDENTIDAD DEL MATERIAL
LB utiliza materiales seguros, normalizados y con certificado de identidad completa. LB cumple con la fabricación de los pedidos con material de la misma identidad que muestra la selección del material en la configuración del pedido.
3.3. PROPIEDADES DE MATERIAL
Todos los materiales utilizados por LB están sujetos a tolerancias y variaciones relacionadas con la fabricación, manipulación y almacenamiento del propio suministro de material. Usted es consciente de la existencia de variaciones típicas de los metales en los puntos mencionados, pudiendo afectar así a las siguientes características (relación no exhaustiva): color, grosor, peso, dureza, composición, textura, rugosidad, densidad, modulo elástico, conductividad térmica, coeficiente de expansión térmica, resistencia eléctrica, punto de fusión, resistencia a la oxidación, capacidad magnética, torsión y reactividad química entre otros.
La fluctuación de las tolerancias de estas características está alineada con los estándares de la norma internacional de identidad para el subministro de dicho material o aleación. Puede consultar dicha identidad en nuestra Tabla de equivalencias de materiales entre normas territoriales.
3.4. ESPECIFICACIONES PRODUCTIVAS
LB sigue un estricto y riguroso mantenimiento y calibración de nuestras máquinas y herramientas pudiendo realizar la fabricación de piezas con todo control.
LB no se hace responsable de las siguientes casuísticas productivas que escapan al control de nuestras máquinas, procesos y logística de planta:
- 3.4.1 – CURVATURA POR CALOR: Nuestro proceso láser genera un aumento de temperatura en las piezas durante el corte. Es posible que la planitud de la pieza se vea afectada por ello. Esto puede ser causa de un diseño con una densidad de corte elevado y/o un grosor inadecuado para el diseño. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y su diseño pueda generar este efecto.
- 3.4.2 – DEFORMACION EN ACABADOS: Nuestros acabados generan calor y presión mecánica sobre las piezas. Piezas pequeñas, delicadas, finas o fabricadas con materiales blandos pueden verse afectadas. En el caso concreto del acabado arenado; se trata de un proceso a presión y temperatura, las piezas con geometrías finas, débiles o fabricadas con materiales blandos pueden sufrir deformaciones en su planitud y geometría. Para recomendaciones en el acabado puede contactar con LB. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y diseño pueda generar este efecto.
- 3.4.3 – TENSIONES INTERNAS: El material laminado tiene tensiones interiores de fabricación que pueden ocasionar que una pieza tenga una falta de planitud a lo largo de esta. Ej.: Una tira de 2000 mm x 5mm. LB situará su pieza en la misma posición que la orientación que esta tiene en su fichero, colocando el laminado de la chapa horizontalmente. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y diseño pueda generar este efecto.
- 3.4.4 – CARA POSTERIOR: Ante una fabricación con acabado Natural (o 2B o “sin acabado”) o en piezas sin un acabado posterior especifico: El cliente es conocedor y acepta la existencia de rebabas, marcas del propio suministro, chispazos, zonas oscuras entre otras imperfecciones.
- 3.4.5 – ENTRADA / SALIDA DE CORTE: La tecnología láser necesita un punto de inicio y de final de corte para realizar cada uno de los contornos de la pieza. Es en estos puntos donde puede aparecer la entrada o “microjoint”, una pequeña protuberancia saliente de la pieza, de entre 0.20 mm y 0.60 mm. El cliente es conocedor y acepta la existencia de esta pequeña irregularidad. La “microjoint” puede ser eliminada por nuestro equipo productivo si esta molesta para siguientes procesos. A su vez, LB no tiene la obligación de repetir la misma pauta en futuros pedidos. El cliente puede solicitar que se elimine la “microjoint”, o se localice en la zona concreta del contorno de la pieza. Esta petición puede, o no, venir acompañada de un ajuste en el precio.
- 3.4.6 – ACABADOS DE LOS CANTOS: LB usa para el corte láser el gas más adecuado para cada aleación y grosor de material. Los cantos pueden quedar con diferente tonalidad entre piezas del mismo pedido o entre diferentes pedidos, así como con variaciones en la perpendicularidad del corte.
- 3.4.7 – RADIO MÍNIMO DE OPERATIBILIDAD DE CORTE LÁSER: La tecnología de corte de LB no puede realizar aristas con terminación en canto vivo (sin radio). En los casos en los que no haya un radio especifico en aristas del diseño del cliente, puede aplicarse, si es necesario, un radio automático de 0.2 mm.
- 3.4.8 – DEFORMACIONES Y ARRUGAS DE SALIENTES DE PLEGADO: Durante la operación de plegado es posible la aparición de deformaciones salientes en los extremos de los pliegues. Estos se acentúan cuándo más cerrado sea en ángulo y mayor sea el espesor. Si no se especifica concretamente la petición la extracción de los mismos, el cliente es conocedor y acepta la existencia de esta pequeña irregularidad. La eliminación del saliente puede requerir un cargo adicional.
- 3.4.9 – MEDIDAS MÍNIMAS DE LONGITUD DE PLEGADO (o ALTURA): Nuestro proceso de plegado tiene unas limitaciones de longitud de plegado, esta necesita un mínimo para poder ser correctamente realizada. Por motivos de seguridad necesitamos que se cumpla la mínima altura de pestaña según grosor mostrada en nuestra guía de diseño de piezas con corte láser y plegado. El cliente es conocedor y acepta la existencia irregularidades en el pliegue si no este no cumple con las especificaciones citadas.
- 3.4.10 – DISTANCIA MÍNIMA ENTRE PLIEGUE Y ELEMENTOS: Durante el proceso de plegado las zonas próximas al pliegue sufren compresión y expansión. Toda geometría de corte dentro de estas zonas puede sufrir deformaciones. Por motivos de calidad necesitamos que se cumpla la mínima distancia entre fin de pliegue y geometrías de corte según grosor, estos se encuentran indicados en nuestra guía de diseño de piezas con corte láser y plegado. El cliente es conocedor y acepta la existencia irregularidades si no este no cumple con las especificaciones citadas.
- 3.4.11 – PLIEGUE DE ACUMULACIÓN DE TOLERACIA: Durante el proceso de plegado, la tolerancia de fabricación se reparte entre los pliegues. Este efecto se presenta en piezas con plegados complejos o piezas con varios plegados, especialmente cuando los ángulos de plegado están lejos del valor de 90°. El cliente es conocedor y acepta que LB se reserve la elección de reparto de la acumulación de tolerancia en el pliegue que más facilite la producción. El cliente puede indicar qué medida de la pieza es más importante a preservar durante la realización del pedido.
- 3.4.12 – ARCHIVOS CON MÚLTIPLES DISEÑOS: LB se reserva el derecho de no aceptar pedidos con archivos que contengan más de un único diseño. Entendiendo como único diseño aquel que no esta unido a otros, también llamado multi-pieza o nesting. De la misma manera, recibirá el mismo trato aquel diseño que intente unir muchas piezas mediante geometrías finas que dificulten la producción. Si LB detecta un pedido con archivos con múltiples diseños podrá solicitará un ajuste en el precio al cliente. LB, tras una comunicación con el cliente, podrá fabricar y entregar dichas piezas sin separar por modelos, contenidas dentro del retal que las contiene y con múltiples microjoins en el contorno de la pieza.
3.5 ESPECIFICACIONES ESTÉTICAS
LB ofrece una gran variedad de acabados y opciones para la fabricación de piezas metálicas. El cliente es conocedor y acepta los siguientes aspectos estéticos en sus piezas.
- 3.5.1 – GENERALIDADES: Las piezas fabricadas por LB toman forma a través de un proceso industrial de múltiples etapas. LB se preocupa por la limpieza de los productos fabricados en sus instalaciones. Aún así, se dará por valida una producción en la que los productos puedan contener: polvo, suciedad, huellas, manchas, entre otros.
- 3.5.2 – ACABADO NATURAL: También llamado 2B o sin acabado específico o de fábrica. Este acabado puede contener imperfecciones y marcas en la cara vista tales como: ralladas, marcas, huellas, sombras, entre otros.
- 3.5.3 – ACABADO CEPILLADO PREMIUM (aplicable a una o dos caras): El acabado estará aplicado en las caras que se indique en el configurador. No incluye los cantos de la pieza. El sentido del cepillado es siempre horizontal respecto a la posición de la pieza en el archivo.
- 3.5.4 – ACABADO BRILLANTE PREMIUM (aplicable a una o dos caras): El acabado está aplicado en las caras que se indique en el configurador. No incluye los cantos de la pieza.
- 3.5.5 – ACABADO CEPILLADO / BRILLANTE CON FILM PROTECTOR: El acabado está aplicado en la cara frontal de la pieza. Las piezas se servirán con el plástico protector adherido, éste se puede retirar manualmente.
- 3.5.6 – ACABADO VIBRADO: El acabado vibrado se aplica en ambas caras de la pieza. No incluye los cantos de la pieza.
- 3.5.7 – ACABADO ARENADO: El acabado arenado se aplica en ambas caras de la pieza. Los cantos son afectados por defecto en el proceso. Éste no es un acabado estético, sino de limpieza y generación de rugosidad superficial. En piezas más grandes de 100 mm x 100 mm, el acabado puede contener sombras o irregularidades en la tonalidad. El acabado es igual de eficiente con o sin el aspecto visual regular.
- 3.5.8 – MARCAS DE PLEGADO: Durante el proceso de plegado se somete la pieza a toneladas de presión para poder doblar la geometría en el ángulo deseado. El contacto entre la matriz, el punzón y pieza pueden ocasionar marcas de plegado, en especial pero no exclusivamente en materiales blandos cómo el aluminio, cobre o latón. El cliente es conocedor y acepta la existencia de marcas de plegado de hasta un 30% de profundidad del grosor de chapa. En caso de que la pieza tenga un acabado, incluido, pero no exclusivamente, vibrado o cepillado premium entre otros, las marcas de plegado podrán ser visibles.
- 3.5.9 – MARCAS Y DEFORMACIONES DE FIN DE PUNZÓN y MATRIZ EN PLEGADOS: El plegado que ofrece LB es mediante la técnica de “plegado al aire”. En LB disponemos de punzones y matrices de medida estándar para la realización del plegado. Si el plegado no facilita la salida de punzones o matrices lateralmente (plegado tipo bandeja, caja o cerrados), el cliente es conocedor y acepta de la existencia de marcas de fin de plegado. Ej. Si se necesita una longitud de plegado de 173 mm y LB tiene punzones de 170 mm, habrá 1.5 mm en cada lado sin despegar. La pieza tendrá la forma correcta y no afectará a su funcionalidad, pero las marcas serán visibles. Por lo general, LB podrá plegar evitando estas marcas mencionadas pliegues múltiples de 5 (Ej. 100mm, 105mm, 110mm, etc.).
- 3.5.10 – RESIDUOS DE ACEITE TRAS LA MECANIZACIÓN: Si su pieza contiene roscas, es posible que queden residuos de aceite debido al proceso de mecanizado. Esto puede afectar la estética de la pieza si requiere un acabado específico. LB retirará el excedente de aceite con un trapo seco, a pesar de los esfuerzos, es inevitable el uso y excedente de aceite dentro de la rosca durante el mecanizado, lo que puede dejar residuos en la pieza terminada.
3.6. TOLERANCIAS
LB mantiene todos sus equipos calibrados y bajo un estricto programa de mantenimiento.
- 3.4.1 – TOLERANCIAS DE CORTE: Las tolerancias de corte lineales en los ejes X y Y son de ±0.15 mm en chapas de grosores entre 0.1 mm~3 mm y ±0.3 mm en chapas de grosores entre 3mm~8mm.
- 3.4.2 – TOLERANCIAS DE PLEGADO: Las tolerancias de plegado son de ±0.5mm por pliegue acumulado en grosores de 0.1mm~3mm y ±0.8mm en chapas de grosores entre 3mm~8mm. Ej. Una pieza de grosor 2mm que en el mismo sentido acumule 3 pliegues, sus medidas máximas estarán comprendidas en una tolerancia de ±1.5mm ( 3 x ±0,5mm).
- 3.4.3 – EXCEPCIONES DE CUMPLIMIENTO DE TOLERANCIAS: LB asegura el cumplimiento de las tolerancias para aquellos materiales con acabado: Natural (o sin designación de acabado), Vibrado y con Film Protector. El cliente entiende, es conocedor y acepta que los demás acabados pueden generar una distorsión en la pieza superior a la tolerancia de corte y plegado, debido a la presión mecánica y temperatura a la que la pieza se somete durante la realización de los acabados más estéticos.
LB asegura las tolerancias en aquellas piezas que cumplan con las normas de fabricación segura mostradas en la guía de diseño. Son algunos ejemplos (relación indicativa y no exhaustiva): Diámetro mínimo de agujeros o distancia mínima entre contornos de la pieza entre otras.
4. SEGURIDAD
4.1. CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD BÁSICAS
Usted es conocedor de que LB no tiene control sobre el diseño, el uso y el mal uso de los bienes generados por el servicio LB.
En usted recae la responsabilidad de crear un diseño funcional y seguro, insertarlo, si ese es su propósito, en dispositivos y equipos seguros adecuados para salvaguardar al usuario final u otras personas y propiedades contra daños derivados de su uso, operación o configuración particular, y para cumplir adecuadamente con todos los requisitos federales, estatales, y leyes locales, reglas, regulaciones y normas de seguridad, y todos los estándares de seguridad de la industria.
Adicionalmente, es responsabilidad suya revisar la fabricación realizada por LB para validar el correcto desempeño de su propósito, validando los factores: Incluyendo pero no limitados: Defectos de fabricación, defectos de material, resistencia mecánica en general i todos aquellos otros factores que puedan afectar a su propósito final LB no será responsable de ninguna manera por las consecuencias o los resultados obtenidos a través del uso del sitio web de LB o sus productos.
LB no será responsable de ninguna pérdida o daño sufrido por usted o por cualquier otra parte como resultado del diseño, fabricación, uso, mal uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.
4.2. APLICACIONES DE SALUD / MOVILIDAD / OTROS SECTORES DE SEGURIDAD CRÍTICA
Los bienes surjidos del servicio LB no están destinadas a la venta como piezas, componentes o ensamblajes para la construcción, mantenimiento, operación o uso de instalaciones nucleares o sistemas de armamento, ni para el uso en equipos de vuelo, navegación, comunicación o soporte en tierra de aeronaves, utilizados en un sistema médico, equipo de soporte vital o cualquier aplicación donde el fallo o mal funcionamiento de dicha pieza fabricada por LB pueda provocar lesiones personales, por sí misma o su uso en otras aplicaciones o ensamblajes. Usted acepta que, si utiliza los bienes del servicio LB para tales fines, lo hace bajo su propio criterio y bajo su propio riesgo y responsabilidad, y que LB no es responsable de ninguna reclamación o daño que surja de tal uso. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.
4.3. AYUDAS Y CONSEJOS
LB le puede ofrecer ayuda y consejo ante sus dudas, así como para solventar errores en los datos, archivos y opciones enviados al configurador LB. Usted asume la total responsabilidad de la aplicación, o no, de la corrección propuesta por LB, y acepta como suyo y bajo su responsabilidad el diseño de la nueva pieza resultante.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1. INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted garantiza y declara que los diseños de fabricación y otra información relacionada con el pedido, son originales y de su propiedad, diseñadas y creadas por usted o con el consentimiento del autor original, que por sí solos o incorporados en cualquier sistema, producto, dispositivo, aparato o mecanismo, no infringen o violan ningún derecho (incluidos, entre otros, derechos de patente, derechos de autor o secretos comerciales) de cualquier tercero. Además, garantiza y declara que los diseños no infringen ni violan ninguna ley, código o regulación local, estatal, federal o internacional. Además, deberá eximir de cargos de indemnización y responsabilidad a LB de cualquier reclamación que surja de, esté relacionada o relacionada con el uso, la instalación o la aplicación de las piezas personalizadas.
5.2. INFORMACIÓN PERSONAL Y DISEÑOS
Usted conservará todos los derechos de privacidad de toda la información enviada a info@laserboost.com o subida por cualquier canal a nuestra plataforma. Usted entiende y acepta que LB puede divulgar a sus empleados y a terceros la información necesaria para prestar servicios relacionados con la creación, envío y la corrección de problemas técnicos de su pedido. Su información personal será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
6. ACERCA DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA
6.1. IDIOMA Y VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA
La versión en español de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra es la versión legalmente vinculante en caso de cualquier incoherencia entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma.
6.2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA
Los Términos de Uso y Condiciones de Compra no pueden ser renunciados o modificados en ningún aspecto, excepto por LB y en escrito. Esta cláusula de “modificación no oral” no puede renunciarse, excepto por un instrumento escrito firmado por LB o la modificación de estos términos.
LB se reserva el derecho de modificar este documento vinculante a los pedidos, Términos de Uso y Condiciones de Compra, sin previo aviso, ya sea como por revisión periódica de los mismos o por una casuística puntual. La versión de Términos de Uso y Condiciones de Compra que se aplicará a un pedido será la vigente en la fecha de su tramitación.
6.3. FECHA DE VIGENCIA
El documento vinculante, Términos de Uso y Condiciones de Compra, ha sido revisado en la fecha indicada mas abajo, dejando como obsoleto e inaplicable cualquier versión con fecha anterior.
LaserBoost™, rev. 3D-1 30/05/2022.
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