Términos de Uso y Condiciones de Compra.

Total transparencia. Sinceridad absoluta. Las cartas sobre la mesa.

¡POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO! CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS, RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LE APLICARÁN COMO USUARIO Y CLIENTE.

Este documento, Términos de Uso y Condiciones de Compra, es el acuerdo entre LaserBoost.com (ahora en adelante “LB”) y el beneficiario del pedido (ahora en adelante “usted” o “cliente/usuario”), ya sea una persona por capacidad individual o como representación de terceras personas, empresas u otras entidades legales.

1. PEDIDOS, PLATAFORMA ONLINE Y PAGOS

LB opera de manera online a través del configurador online (tienda). Para aquellos pedidos que no se formalicen a través de la web, aplican estos mismos términos mostrados a continuación.

1.1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido en LB usted confirma haber leído y entendido todos los puntos
expuestos en este documento y aceptar su aplicación.

1.2. CAMBIOS EN DESCRIPCIONES Y PRECIOS

Toda la información reflejada en LB está sujeta a cambios. LB no se hace responsable
de los errores tipográficos o en imágenes, así como su mala interpretación. LB se
reserva el derecho de rechazar pedidos resultantes de dichos errores.

1.3. PRECIO FINAL Y DESCUENTOS

LB genera precios automáticos en función de los documentos y opciones que el cliente
añade y selecciona en el configurador. Sin embargo, estos pueden ser alterados y estar
sujetos a modificaciones por diversas razones, tanto internas como externas a LB. LB se
reserva el derecho de ajustar el importe de un pedido por varios motivos, incluyendo,
pero no limitadas, actualizaciones programadas de tarifas, variaciones en el precio de
la materia prima, cambios en los costes de transporte o aduanas, fluctuaciones del
mercado o cualquier modificación solicitada por el cliente. Asimismo, si LB detecta un
error en la información proporcionada por el cliente en la interfaz de presupuesto, LB
podrá corregir el importe del pedido para reflejar nuevas condiciones reales, tanto de
entrega como de importe. Usted comprende que al aceptar las condiciones y realizar el
pago, está aceptando el presupuesto realizado y mostrado en la web, y que a su vez,
puede ser objeto de dichas modificaciones. Toda alteración de pedido será notificada a
cliente.

1.3.1 Precio Final y Validez de Presupuestos

El precio mostrado en nuestra web es el definitivo en el momento de la compra. Si se genera un presupuesto, este tendrá una validez de 1 mes; pasado ese tiempo, este se invalida automáticamente, se deberá recalcularse con los precios actualizados de nuevo.

1.3.2 Ajustes en los Precios

Los precios en LB pueden ajustarse sin previo aviso debido a cambios en los costes de materia prima, producción o disponibilidad de capacidad. Como resultado, un mismo pedido realizado en diferentes momentos puede no contar con las mismas tarifas, bonificaciones o descuentos aplicados anteriormente.

1.3.3 Descuentos y Promociones

Todos los descuentos y códigos promocionales tienen una duración limitada, especificada en la propia promoción o en el momento de su entrega.

1.3.4 Descuento por Volumen y Optimización (Nesting)

Los pedidos que cumplan con los requisitos mínimos para activar descuentos por volumen u optimización de material obtendrán un descuento específico para la configuración exacta de la cesta de la compra en ese momento. Este descuento variará según el contenido de la cesta o el momento de cálculo del mismo, ya que depende de la carga en tiempo real de nuestra producción y del aprovechamiento del material en combinación con otros pedidos.

1.4. DATOS Y CHECKLIST

Usted está de acuerdo en revisar y asegurar que todos los archivos, opciones y datos
insertados en LB sean correctos. LB no se responsabiliza de los errores o mal
interpretaciones del pedido provenientes de errores en la inserción archivos, opciones y
datos por parte de usted.

1.5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Tras la confirmación de un pedido en LB, se generará automáticamente una orden de
fabricación en nuestras instalaciones y el desempeño de un consecuente trabajo.

1.6. PAGOS

Puede consultar nuestra política de pagos aquí. (link a
https://www.laserboost.com/es/metodos-de-pago-y-envio/ )

1.7. CONFIRMACIÓN AUTOMÁTICA DE EMISIÓN DEL PEDIDO

Todos los pedidos generan un mail de confirmación a la dirección que usted nos ha
indicado como contacto. Si usted no recibe el mail de confirmación en las siguientes
24h desde la realización del su pedido, asegúrese de que la dirección de mail
info@laserboost.com no está bloqueada por ningún filtro anti-spam ni de que dicho
mail de confirmación no haya terminado en algún directorio de correos no deseados o
de correos eliminados automaticamente, como la papelera. Si tras 24h no ha recibido ni
encontrado el mail de confirmación, rogamos ponerse en contacto con nosotros a través
de nuestro apartado de contacto de LB. NO REALICE EL PEDIDO DE NUEVO,
podría generar duplicación de pedidos y duplicación de pagos. Realice de nuevo el
pedido únicamente si LB se lo confirma así vía mail. Si accidentalmente realiza usted
una duplicación de un pedido, notifique de INMEDIATO a LB de dicho suceso. De lo
contrario se procesarán ambos pedidos.

1.8. CONFIRMACIÓN DE ACEPTACIÓN / RECHAZO DE PEDIDOS

LB se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos. En caso de cancelación o
rechazo, el cliente será notificado por email, indicando la causa y la resolución. Si no
recibe ninguna notificación en un plazo de 24 horas laborables tras realizar el pedido,
este habrá sido aceptado y entrará en producción.

1.9. ENVÍOS

LB opera con varios proveedores logísticos. LB no se hace responsable de los retrasos
en las entregas debidos a agentes fuera de su control, incluido, pero no limitadas;
paradas en aduanas, controles de seguridad, condiciones climáticas, huelgas de
cualquier sector involucrado, fuerza mayor, etc. LB se reserva el derecho de aceptar

entregas tardías como válidas, indicando la causa de tales retrasos antes o después de la
recepción del pedido por parte del cliente.

1.9.1. ENTREGAS FUERA DE PLAZO

LB gestiona los pedidos para garantizar su entrega en la fecha acordada. Sin embargo,
pueden producirse retrasos por causas externas fuera de su control. No se considerará
retraso efectivo si la causa es imputable al Cliente, incluyendo pero no limitadas,
ausencia en la entrega, dirección incorrecta o modificaciones posteriores al pedido.
Si el retraso es debido a una causa por parte de LB, el Cliente podrá solicitar la
devolución del importe abonado como “Entrega” o “urgencia” dentro de los 2 días
laborables posteriores a la recepción del paquete. La compensación será del 20% del
importe de entrega por cada día laborable de retraso, hasta un máximo del 100%.
Los reembolsos se gestionarán con prioridad y se realizarán por el mismo método de
pago utilizado en la compra.

1.9.2 RECEPCIÓN DE PEDIDOS y GESTIÓN DE DAÑOS.

El Cliente es responsable de recibir el paquete y verificar su estado en el momento de la
entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, el Cliente deberá informarlo
inmediatamente al transportista y anotarlo en el albarán de entrega, utilizando
exactamente una o varias de las siguientes indicaciones: BULTO CHAFADO, BULTO
ABIERTO o FALTA DE UN BULTO.
Tras registrar la incidencia, el Cliente deberá aceptar la entrega del paquete y tomar
fotografías del mismo antes de abrirlo. Si, al inspeccionar el contenido, las piezas
también presentan daños, el Cliente deberá tomar fotografías adicionales y enviarlas a
LB.
Para que la reclamación sea válida ante el operador logístico, el Cliente deberá notificar
la incidencia a LB dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Una vez recibida

1.10. LOGÍSTICA INVERSA

Al realizar una compra en LB, el cliente asume la responsabilidad de la recepción del
pedido. En caso de que se indique una dirección incorrecta o el lugar de destino esté
cerrado, el cliente será responsable de los gastos asociados con la devolución y el
reenvío del producto.
Si un envío es devuelto, el cliente tendrá las siguientes opciones:

Recoger personalmente el producto en nuestras instalaciones, o ordenar por su
cuenta a una empresa logística para hacerlo, dentro de un plazo de dos semanas
naturales y en nuestro horario y calendario de apertura.
Proporcionar una dirección válida y pagar los costes de envío, acordes a las
tarifas del momento del segundo envío, para que el producto sea reenviado a una
dirección correcta.

En caso de que el cliente no opte por ninguna de las anteriores soluciones dentro de las
dos semanas naturales siguientes a la notificación de la devolución, las piezas serán
recicladas. En ninguna de las opciones anteriores se ofrecerá la posibilidad de
reembolso. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío
proporcionada es precisa y completa para evitar inconvenientes y costes adicionales.

1.11. MEDIOS DE CONTACTO Y VALIDEZ DE COMUNICACIONES

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras redes
sociales, WhatsApp, teléfono, email, de manera presencial u otro medio para cualquier
consulta o comunicación general. Sin embargo, cualquier solicitud que afecte a un
pedido en curso o por cursar debe realizarse exclusivamente por email. De lo
contrario, no se considerará válida ni tendrá efecto sobre el pedido.

2. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE UN PEDIDO

2.1. DEVOLUCIONES Y NO CONFORMIDADES

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los
servicios son realizados a medida. Las cancelaciones, modificaciones y no
conformidades de un pedido serán validas si cumplen con las siguientes términos y
condiciones aquí expuestos. Póngase en contacto con LB si hay alguna incoherencia en
su pedido, siempre a través de nuestro apartado de contacto.
De conformidad con nuestras condiciones contractuales adquiridas tras las aceptación
del pedido, tras la recepción de su pedido, el cliente cuenta con un plazo de treinta (30)
días naturales para llevar a cabo una revisión exhaustiva de los artículos
proporcionados. Si dentro de dicho plazo, el cliente determina que no está plenamente
satisfecho con la calidad o características del trabajo ejecutado por LB, debe
comunicarse de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo
electrónico: info@laserboost.com.
Es imperativo que en su comunicación incluya el número de referencia del pedido,
anexe fotografías pertinentes, mediciones (si son necesarias, y únicamente válidas
tomadas con pie de rey analógico). y ofrezca una descripción detallada que fundamente
la razón de su insatisfacción o no conformidad.

En caso de no conformidad, el cliente debe revisar el pedido completo e informar de
todas las afectaciones de una sola vez. LB solicitara una lista explicita de todos los
modelos afectados para la repetición, nombrando las piezas por su nombre completo del
pedido original afectado. No se aceptará ninguna forma de identificación de las piezas
distinta a su codificación inicial, ni comentarios que puedan generar incertidumbre (ej:
“la otra”, “la buena”, “la adjunta”, “la simétrica” entre otros). Solo se realizará un orden
de fabricación de repetición, por lo que no se aceptarán reclamos por anomalías
detectadas posteriormente a la primera solicitud de no conformidad.
Una vez recibida dicha comunicación, nuestro equipo procederá a analizar la situación
expuesta y responderá en un plazo razonable, con el fin de buscar una solución
adecuada y satisfactoria para ambas partes.
Ante una no conformidad, los resultados pueden clasificarse como positivo o negativo:
En el escenario de un resultado positivo, LB se compromete a ofrecer una solución
adecuada, que puede incluir la reposición de las piezas, la devolución del importe
pagado, o un vale de descuento para futuros pedidos, sobre el importe de las piezas no
conformes. LB podrá requerir que el cliente devuelva las piezas defectuosas; en tal caso,
LB asumirá los costos de envío. Esto se hará efectivo mediante la presentación de la
factura de envío por parte del cliente, o bien, a través del reembolso contra entrega para
cubrir los costos adecuadamente. Además, LB podría solicitar al cliente que proceda
con el reciclaje de las piezas no conformes por sus propios medios, si se considera
apropiado.
En el caso de un resultado negativo, LB ejercerá su derecho de defensa basándose en,
pero sin limitarse a, los términos y condiciones aquí expuestos, las tolerancias de
fabricación, las guías de diseño, las advertencias emitidas por el personal,
comunicaciones por correo electrónico y cualquier otra información a la que el cliente
pueda tener acceso. Este enfoque garantiza que tanto LB como el cliente tengan claridad
sobre los procedimientos a seguir y las responsabilidades implicadas en el proceso de
gestión de no conformidades.

2.2. CANCELACIONES

LB se reserva el derecho a cancelar pedidos en los que por razones económicas, técnicas
u otros, sean imposibles de realizar.

2.2.1. CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR LB

LB se reserva el derecho de cancelar pedidos, en cuyo caso, procederemos a reembolsar
el importe pagado en su totalidad.

2.2.2. CANCELACIÓN DE PEDIDOS POR EL CLIENTE

El servicio ofrecido por LB es personalizado y realizado bajo pedido. Todos los
servicios son realizados a medida. La cancelación por parte del cliente de un pedido
conllevará la devolución total o parcial o nula del importe del pedido. El importe de la
devolución será equivalente al total del importe del pedido a excepción de los materiales
y procesos ya realizados. Se valorará el alcance e importe de la cancelación a través de

fotografías de los materiales y procesos ya empleados/realizados. El cliente se
compromete a aceptar esos cargos debidos a la cancelación del pedido que estarán en
sintonía con los términos expuestos en este documento. Una cancelación de pedido por
parte de cliente será válida tras la confirmación de ésta vía mail o telefónicamente.

2.3. MODIFICACIONES

El servicio de LB es personalizado y realizado bajo pedido. LB podrá solicitar
modificaciones en diseños que no cumplan con las guías de usuario o no sean aptos
para producción, así como atender solicitudes de cambio del Cliente. En ambos casos,
se informará sobre el alcance de las modificaciones, pudiendo implicar costos
adicionales tanto productivos como por horas de oficina técnica dedicadas.

2.3.1. MODIFICACIÓN DEL PEDIDO POR LB

LB se reserva el derecho de proponer modificaciones o alternativas productivas en las
piezas incluidas en los pedidos. En caso de que se requiera un ajuste o mejora, LB
notificará al Cliente indicando los ítems afectados, la propuesta de modificación y la
justificación correspondiente. Cualquier modificación será aplicable únicamente tras la
aceptación expresa vía correo electrónico por parte del Cliente y, cuando corresponda, el
abono del importe ajustado debido a dichas modificaciones.
Hasta que el Cliente confirme las modificaciones y, en su caso, realice el pago
correspondiente, el pedido permanecerá pausado. El período de pausa se trasladará
íntegramente como demora en la fecha de entrega del pedido, en la misma cantidad de
días hábiles que haya durado la suspensión.
En caso de que un pedido pausado sea retomado, el Cliente no podrá solicitar su
tramitación con carácter de urgencia, salvo que dicho servicio se cotice y abone
nuevamente de forma independiente.

2.3.2 MODIFICACIÓN DE PEDIDOS POR EL CLIENTE

LB permite al Cliente solicitar modificaciones en las piezas incluidas en su pedido. Sin
embargo, dado que el pedido puede encontrarse en fase de producción, LB evaluará el
alcance de las modificaciones solicitadas y notificará al cliente sobre el estado de los
ítems afectados y valorará el alcance de la modificación, pudiendo requerir un pago
adicional por los procesos y materiales ya utilizados o incurrir en un retraso en la
entrega debido a los mismos cambios solicitados. Este proceso incluye notas adicionales
sobre procesos o acciones que el cliente haya incluido por escrito en el pedido y que no
hayan sido cobrados durante el proceso de realización de pedido.
Hasta que el Cliente acepte procederes con los cambios y, en su caso, realice el pago
correspondiente, el pedido permanecerá pausado. El período de pausa se trasladará
íntegramente como demora en la fecha de entrega del pedido, en la misma cantidad de
días hábiles que haya durado la suspensión.

En caso de que un pedido pausado sea retomado, el Cliente no podrá solicitar su
tramitación con carácter de urgencia, salvo que dicho servicio se cotice y abone
nuevamente de forma independiente.

2.4.PROTOTIPOS TEST

Nos encantan los pedidos con alto número de unidades, pero queremos asegurarnos de
estar haciendo bien las cosas antes de empezar a producir grandes lotes. LB se reserva el
derecho de retener un pedido donde la dificultad técnica o el número de unidades sea
mayor de lo común. LB podrá proponer vía mail al usuario cliente la realización de una
prueba de fabricación previa al pedido original. El importe de esta fase de prueba será
diferente según cada caso.

3. MATERIAL, ACABADOS Y ESPECIFICACIONES PRODUCTIVAS

3.1. AUSENCIA DE ESPECIFICACIONES

LB se reserva el derecho de no fabricar piezas con ausencia de especificaciones. Los
pedidos con falta de especificaciones quedarán en espera hasta que el cliente indique
como proceder.
LB se reserva el derecho de proceder con una fabricación si la única especificación
faltante en el pedido es el acabado. LB escogerá dicho acabado.

3.2. IDENTIDAD DEL MATERIAL

LB utiliza materiales seguros, normalizados y con certificado de identidad completa. LB
cumple con la fabricación de los pedidos con material de la misma identidad que
muestra la selección del material en la configuración del pedido.

3.3. PROPIEDADES DE MATERIAL

Todos los materiales utilizados por LB están sujetos a tolerancias y variaciones
relacionadas con la fabricación, manipulación y almacenamiento del propio suministro
de material. Usted es consciente de la existencia de variaciones típicas de los metales en
los puntos mencionados, pudiendo afectar así a las siguientes características (relación no
exhaustiva): color, grosor, peso, dureza, composición, textura, rugosidad, densidad,
modulo elástico, conductividad térmica, coeficiente de expansión térmica, resistencia
eléctrica, punto de fusión, resistencia a la oxidación, capacidad magnética, torsión y
reactividad química entre otros.
La fluctuación de las tolerancias de estas características está alineada con los estándares
de la norma internacional de identidad para el subministro de dicho material o aleación.
Puede consultar dicha identidad en nuestra Tabla de equivalencias de materiales entre
normas territoriales.

3.4. ESPECIFICACIONES PRODUCTIVAS

LB sigue un estricto y riguroso mantenimiento y calibración de nuestras máquinas y herramientas pudiendo realizar la fabricación de piezas con todo control.

El cliente conoce nuestras guías de diseño y entiende que su cumplimiento es esencial para garantizar una fabricación precisa y coherente con el diseño CAD. En caso de no seguir dichas guías, el cliente asume la responsabilidad de cualquier desviación en el resultado final. Puede consultar las guías aquí:

https://www.laserboost.com/es/guia-diseno-corte-laser/

https://www.laserboost.com/es/guia-diseno-plegado-chapa/

https://www.laserboost.com/es/guia-de-diseno-para-piezas-con-roscas-y-avellanados/

LB no se hace responsable de las siguientes casuísticas productivas que escapan al control de nuestras máquinas, procesos y logística de planta:

3.4.1 – CURVATURA POR CALOR: Nuestro proceso láser genera un aumento de temperatura en las piezas durante el corte. Es posible que la planitud de la pieza se vea afectada por ello. Esto puede ser causa de un diseño con una densidad de corte elevado y/o un grosor inadecuado para el diseño. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y su diseño pueda generar este efecto.

3.4.2 – DEFORMACION EN ACABADOS: Nuestros acabados generan calor y presión mecánica sobre las piezas. Piezas pequeñas, delicadas, finas o fabricadas con materiales blandos pueden verse afectadas. En el caso concreto del acabado arenado; se trata de un proceso a presión y temperatura, las piezas con geometrías finas, débiles o fabricadas con materiales blandos pueden sufrir deformaciones en su planitud y geometría. Para recomendaciones en el acabado puede contactar con LB. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y diseño pueda generar este efecto.

3.4.3 – TENSIONES INTERNAS: El material laminado tiene tensiones interiores de fabricación que pueden ocasionar que una pieza tenga una falta de planitud a lo largo de esta. LB dispondrá la pieza encima de la materia primera (chapa) según sea mejor para su producción. Si el cliente requiere de un sentido de laminación interna especifico, debe notificarlo a LB. LB no se responsabiliza de que la elección del cliente sobre el material y diseño pueda generar este efecto.

3.4.4 – ACABADOS CARA VISTA y TRASERA: Ante una fabricación con acabado sin especificar, también llamados pero no limitado; Natural, 2B o “sin acabado”: El cliente es conocedor y acepta la existencia de rebabas, marcas del propio suministro, chispazos, zonas oscuras y rallas entre otras imperfecciones. Esto ocurre en todas aquellas caras de la pieza en las que no se especifique un acabado concreto o material con acabado de origen.

3.4.5 – ENTRADA / SALIDA DE CORTE: La tecnología láser necesita un punto de inicio y de final de corte para realizar cada uno de los contornos de la pieza. Es en estos puntos donde puede aparecer la entrada o “microjoint”, una pequeña protuberancia saliente de la pieza, de entre 0.20 mm a 0.60 mm. El cliente es conocedor y acepta la existencia de esta pequeña irregularidad. La “microjoint” puede ser eliminada por nuestro equipo productivo si esta molesta para siguientes procesos. A su vez, LB no tiene la obligación de repetir la misma pauta en futuros pedidos. LB para seguir estratégias de producción más ágiles puede realizar “postizos” para el proceso de plegado, que generan al menos 2 “microjoints” más. El cliente puede solicitar que se eliminen las “microjoint”, o se localice en la zona concreta del contorno de la pieza. Esta petición puede, o no, venir acompañada de un ajuste en el precio.

3.4.6 – ACABADOS DE LOS CANTOS: LB usa para el corte láser el gas más adecuado para cada aleación y grosor de material. Los cantos pueden quedar con diferente tonalidad entre piezas del mismo pedido o entre diferentes pedidos, así como con variaciones en la perpendicularidad del corte.

3.4.7 – RADIO MÍNIMO DE OPERATIBILIDAD DE CORTE LÁSER: La tecnología de corte de LB no puede realizar aristas con terminación en canto vivo (sin radio). En los casos en los que no haya un radio especifico en aristas del diseño del cliente, puede aplicarse, si es necesario, un radio automático de 0.2 mm.

3.4.8 – DEFORMACIONES Y ARRUGAS DE SALIENTES DE PLEGADO: Durante la operación de plegado es posible la aparición de deformaciones salientes en los extremos de los pliegues. Estos se acentúan cuándo más cerrado sea en ángulo y mayor sea el espesor. Si no se especifica concretamente la petición la extracción de los mismos, el cliente es conocedor y acepta la existencia de esta pequeña irregularidad. La eliminación del saliente puede requerir un cargo adicional.

3.4.9 – MEDIDAS MÍNIMAS DE LONGITUD DE PLEGADO (o ALTURA): Nuestro proceso de plegado tiene unas limitaciones de longitud de plegado, esta necesita un mínimo para poder ser correctamente realizada. Por motivos de seguridad necesitamos que se cumpla la mínima altura de pestaña según grosor mostrada en nuestra guía de diseño de piezas con corte láser y plegado. El cliente es conocedor y acepta la existencia irregularidades en el pliegue si no este no cumple con las especificaciones citadas.

3.4.10 – DISTANCIA MÍNIMA ENTRE PLIEGUE Y ELEMENTOS: Durante el proceso de plegado las zonas próximas al pliegue sufren compresión y expansión. Toda geometría de corte dentro de estas zonas puede sufrir deformaciones. Por motivos de calidad y seguridad necesitamos que se cumpla la mínima distancia entre fin de pliegue y geometrías de corte según grosor, estos se encuentran indicados en nuestra guía de diseño de piezas con corte láser y plegado. El cliente es conocedor y acepta la existencia irregularidades si no este no cumple con las especificaciones citadas.

3.4.11 – PLIEGUE DE ACUMULACIÓN DE TOLERACIA: Durante el proceso de plegado, la tolerancia de fabricación de plegadora se acumula entre los pliegues. Este efecto se presenta en piezas con plegados complejos o piezas con varios plegados, especialmente cuando los ángulos de plegado están lejos del valor de 90°. El cliente es conocedor y acepta que LB se reserve la elección de reparto de la acumulación de tolerancia en el pliegue que más facilite la producción. El cliente puede indicar qué medida de la pieza es más importante a preservar durante la realización del pedido.

3.4.12 – ARCHIVOS CON MÚLTIPLES DISEÑOS: LB se reserva el derecho de no aceptar pedidos con archivos que contengan más de un único diseño. Entendiendo como único diseño aquel que no está unido a otros, también llamado multi-pieza o nesting. De la misma manera, recibirá el mismo trato aquel diseño que intente unir muchas piezas mediante geometrías finas que dificulten la producción. Si LB detecta un pedido con archivos con múltiples diseños podrá solicitará un ajuste en el precio al cliente. LB, tras una comunicación con el cliente, podrá fabricar y entregar dichas piezas sin separar por modelos, contenidas dentro del retal que las contiene y con múltiples microjoins en el contorno de la pieza.

3.4.13 – AVELLANADOS Y ROSCADOS – LB realiza los avellanados utilizando una roscadora de brazo y para los roscados un taladro de columna. El cliente es conocedor y acepta que, debido a la posible aparición de viruta en revolución durante el proceso, pueden quedar marcas superficiales inherentes a la propia mecanización. Acerca de los avellanados, si el diseño contiene agujeros avellanados donde la geometría final del avellanado crea una intersección, el cliente es conocedor y acepta deformaciones en esos avellanados y agujeros. La distancia mínima entre geometrías de avellanado tiene que ser 2mm.

3.4.14 – COSIDERACIONES SOBRE CIERTAS COMBINACIONES. En LB, el cliente puede elegir el material junto con los procesos que desee. Sin embargo, ciertas combinaciones pueden presentar limitaciones o efectos en el resultado final, los cuales son aceptados por el usuario. Entre ellos, pero no limitados a:

Aluminio con arenado y roscado: Puede generar deformaciones o rugosidades en la rosca, deformado el hilo de la rosca y ocasionando dificultades para operar el accesorio roscado.
Cualquier material con avellanado y pulido estético/premium: Puede haber una ligera variación en la medida del avellanado debido a la reducción del grosor tras el pulido.

3.4.15 – Retales y Sobratetes
LB fabrica y entrega únicamente las piezas especificadas en el pedido. Los retales y sobrantes generados durante el proceso de fabricación no se incluyen en la entrega. En caso de requerir la recuperación de recortes interiores, el cliente deberá realizar una consulta previa para que nuestro equipo evalúe su viabilidad y determine si es posible su inclusión en el envío.

3.5 ESPECIFICACIONES ESTÉTICAS

LB ofrece una gran variedad de acabados y opciones para la fabricación de piezas metálicas. El cliente es conocedor y acepta los siguientes aspectos estéticos en sus piezas.

3.5.1 – GENERALIDADES: Las piezas fabricadas por LB toman forma a través de un proceso industrial de múltiples etapas. LB se preocupa por la limpieza de los productos fabricados en sus instalaciones. Aún así, se dará por valida una producción en la que los productos puedan contener: polvo, suciedad, huellas, manchas, entre otros.

3.5.2 – ACABADO NATURAL: También llamado 2B o sin acabado específico o de fábrica. Este acabado puede contener imperfecciones y marcas en la cara vista tales como: ralladas, marcas, huellas, sombras, entre otros.

3.5.3 – ACABADO CEPILLADO PREMIUM (aplicable a una o dos caras): El acabado se aplica en las caras que seleccione el cliente en el configurador.

Se considera cara frontal la superficie visible en la imagen generada automáticamente por el configurador. En el caso de piezas en formato 3D, se seleccionará la dirección más adecuada para la producción.

Si el cliente desea que la dirección o cara con el acabado este de una forma específica, debe indicarlo en el campo «Información Complementaria», dentro del configurador especifico de la pieza.

3.5.4 – ACABADO BRILLANTE PREMIUM (aplicable a una o dos caras): El acabado se aplica en las caras que seleccione el cliente en el configurador.

Si el cliente desea que la cara del acabado sea una específica, debe indicarlo en el campo «Información Complementaria», dentro del configurador especifico de la pieza.

3.5.5 – ACABADO CEPILLADO / BRILLANTE CON FILM PROTECTOR: El acabado se aplica en la cara frontal de la pieza, que se entregará con un film protector adherido, el cual puede retirarse manualmente.

Se considera cara frontal la superficie visible en la imagen generada automáticamente por el configurador. En el caso de piezas en formato 3D, se seleccionará la cara más adecuada para la producción.

Si el cliente desea que el acabado con film se aplique en una cara específica, debe indicarlo en el campo «Información Complementaria», dentro del configurador especifico de la pieza.

Durante el corte láser, en zonas donde las geometrías estén a menos de 4 mm entre sí, el film puede no adherirse correctamente o incluso ausentarse. Este mismo efecto puede ocurrir durante el plegado en áreas de alta presión de plegado o en plegados complejos

3.5.6 – ACABADO VIBRADO: El acabado vibrado se aplica en ambas caras de la pieza. No incluye los cantos de la pieza. Es un acabado industrial, no homogéneo.

3.5.7 – ACABADO ARENADO: El acabado arenado se aplica en ambas caras de la pieza. Los cantos son afectados por defecto en el proceso. Éste no es un acabado estético, sino de limpieza y generación de rugosidad superficial. En piezas más grandes de 100 mm x 100 mm, el acabado puede contener sombras o irregularidades en la tonalidad. El acabado es igual de eficiente con o sin el aspecto visual regular.

3.5.8 – MARCAS DE PLEGADO: Durante el proceso de plegado se somete la pieza a toneladas de presión para poder doblar la geometría en el ángulo deseado. El contacto entre la matriz, el punzón y pieza pueden ocasionar marcas de plegado, en especial pero no exclusivamente en materiales blandos cómo el aluminio, cobre o latón. El cliente es conocedor y acepta la existencia de marcas de plegado de hasta un 30% de profundidad del grosor de chapa. En caso de que la pieza tenga un acabado, incluido, pero no exclusivamente, vibrado o cepillado premium entre otros, las marcas de plegado podrán ser visibles.

3.5.9 – MARCAS Y DEFORMACIONES DE FIN DE PUNZÓN y MATRIZ EN PLEGADOS: El plegado que ofrece LB es mediante la técnica de “plegado al aire”. En LB disponemos de punzones y matrices de medida estándar para la realización del plegado. Hay la posibilidad que en piezas muy complejas de plegar, la extracción de los punzones cree leves marcas visuales sin hendidura en la pieza. Así mismo, puede hacerse visible una marca por cada pieza de punzón utilizado a lo largo de un mismo pliegue.

3.5.10 – RESIDUOS TRAS LA MECANIZACIÓN: Si su pieza contiene roscas o avellanaos, es posible que queden residuos de aceite debido al proceso de mecanizado. Esto puede afectar la estética de la pieza si requiere un acabado específico. LB retirará el excedente de aceite con un trapo seco, a pesar de los esfuerzos es posible que quede un rastro de aceite, lo que puede dejar residuos en la pieza terminada tanto dentro de la rosca como en la superficie.

3.6. TOLERANCIAS

LB se compromete a cumplir con sus tolerancias productivas de todas aquellas piezas que cumplan las nuestras guías de diseño. Si alguna de las piezas del pedido tiene un proceso de producción no incluido en nuestro pliegue de tolerancias (Pueden ser ejemplos; Soldadura, pintura, etcétera) no aplicaría ninguna tolerancia más que la del propio proceso, a no ser que el cliente exija lo contrario.

Puede consultar nuestras tolerancias productivas aquí (link a https://www.laserboost.com/es/tolerancias/ )

4. SEGURIDAD

El cliente reconoce que LaserBoost (LB) no tiene control sobre el diseño, uso o posible mal uso de los bienes fabricados a través de su servicio.

La responsabilidad de garantizar que el diseño sea funcional y seguro recae exclusivamente en el cliente. Asimismo, es su responsabilidad integrar las piezas en dispositivos o equipos que cumplan con todas las normativas de seguridad aplicables, protegiendo al usuario final y a terceros de cualquier riesgo derivado de su uso, operación o configuración. El cliente debe asegurarse de que el producto cumple con todas las normativas y regulaciones vigentes a nivel local, estatal y federal, así como con los estándares de seguridad de la industria.

Además, el cliente debe revisar la fabricación realizada por LB para validar que cumple con su propósito, evaluando factores como defectos de fabricación, defectos de material, resistencia mecánica y cualquier otra característica que pueda afectar su funcionalidad.

LB no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias, daños o pérdidas derivadas del diseño, fabricación, instalación, uso o mal uso de las piezas personalizadas.

El cliente acepta mantener a LB libre de cualquier reclamación, responsabilidad o indemnización que pudiera surgir en relación con el uso, instalación o aplicación de los productos fabricados.

4.2. APLICACIONES DE SALUD / MOVILIDAD / OTROS SECTORES DE SEGURIDAD CRÍTICA

Los productos fabricados a través del servicio de LaserBoost (LB) no están diseñados ni destinados para su uso en aplicaciones de alta seguridad, incluyendo, pero no limitándose a:

Construcción, mantenimiento, operación o uso de instalaciones nucleares o sistemas de armamento.
Equipos de vuelo, navegación, comunicación o soporte en tierra de aeronaves.
Sistemas médicos, equipos de soporte vital o cualquier aplicación donde un fallo pueda provocar lesiones personales.

El cliente reconoce que, si decide utilizar los bienes fabricados por LB para cualquiera de estos fines, lo hace bajo su propio criterio, riesgo y responsabilidad, eximiendo a LB de cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado de dicho uso.

Asimismo, el cliente se compromete a mantener a LB libre de toda responsabilidad e indemnización por cualquier reclamación relacionada con la utilización, instalación o aplicación de las piezas personalizadas en estos contextos.

4.3. AYUDAS Y CONSEJOS

LaserBoost (LB) puede ofrecer asistencia y asesoramiento en caso de dudas o para corregir errores en los datos, archivos o configuraciones enviadas al configurador.

Sin embargo, cualquier sugerencia, corrección o consejo proporcionado por LB es meramente orientativo, sin garantía de exactitud, viabilidad o idoneidad para un uso específico.

El cliente asume total responsabilidad sobre la aplicación o desestimación de las correcciones propuestas y acepta como propio, bajo su exclusiva responsabilidad, el diseño final de la pieza resultante. LB no asume ninguna responsabilidad por errores, fallos de funcionamiento o consecuencias derivadas de la implementación de dichas correcciones o sugerencias.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. INFRACCIONES DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente garantiza y declara que los diseños, archivos y cualquier otra información relacionada con su pedido son originales y de su propiedad, han sido creados por él o utilizados con el consentimiento del autor original. Asimismo, asegura que dichos diseños, ya sea por sí solos o integrados en cualquier sistema, producto, dispositivo o mecanismo, no infringen ni violan ningún derecho de terceros, incluidos, pero no limitados a, patentes, derechos de autor o secretos comerciales.

El cliente también garantiza que sus diseños cumplen con todas las leyes, normativas y regulaciones vigentes a nivel local, estatal, federal e internacional.

LaserBoost (LB) no asume ninguna responsabilidad por posibles infracciones derivadas de los diseños proporcionados por el cliente. El cliente se compromete a eximir a LB de cualquier reclamación, daño, pérdida o perjuicio que pudiera surgir por el uso, instalación o aplicación de las piezas fabricadas a partir de dichos diseños.

5.2. INFORMACIÓN PERSONAL Y DISEÑOS

El cliente conserva todos los derechos de privacidad sobre la información enviada a info@laserboost.com o subida a nuestra plataforma a través de cualquier canal.

No obstante, el cliente entiende y acepta que LaserBoost (LB) podrá compartir la información necesaria con su equipo y terceros colaboradores exclusivamente para la prestación del servicio, incluyendo la fabricación, el envío y la resolución de problemas técnicos relacionados con el pedido.

El manejo de los datos personales se realizará en estricto cumplimiento de nuestra Política de Privacidad.

6. ACERCA DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

6.1. IDIOMA Y VALIDEZ DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

La versión en español de estos Términos de Uso y Condiciones de Compra es la versión legalmente vinculante en caso de cualquier incoherencia entre la versión en español y cualquier traducción a otro idioma.

6.2. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA

Los Términos de Uso y Condiciones de Compra no pueden ser renunciados o modificados en ningún aspecto, excepto por LB y en escrito. Esta cláusula de “modificación no oral” no puede renunciarse, excepto por un instrumento escrito firmado por LB o la modificación de estos términos.

LB se reserva el derecho de modificar este documento vinculante a los pedidos, Términos de Uso y Condiciones de Compra, sin previo aviso, ya sea como por revisión periódica de los mismos o por una casuística puntual. La versión de Términos de Uso y Condiciones de Compra que se aplicará a un pedido será la vigente en la fecha de su tramitación.

6.3. FECHA DE VIGENCIA

El documento vinculante, Términos de Uso y Condiciones de Compra, ha sido revisado en la fecha indicada más abajo, dejando como obsoleto e inaplicable cualquier versión con fecha anterior.

LaserBoost™, Rev. 07/02/2025/Manresa